Credits zijn digitale eenheden waarmee je via de Padel2day-app en -website kunt betalen voor padel-events en eraan kunt deelnemen.

Universal Credits (UC): Dit zijn credits die je zelf koopt. Je kunt ze gebruiken voor elk Padel2day-event in landen waar je gekozen valuta wordt ondersteund.

Bedrijfskredieten (CC): Dit zijn kredieten die je rechtstreeks van een specifieke padelclub of partner krijgt. Je kunt ze alleen gebruiken voor events die door die specifieke club of partner worden georganiseerd.

Als je je Universal Credits (UC)-portemonnee aanvult, worden er kleine servicekosten in rekening gebracht om de kosten van de betalingsprovider te dekken.

Als je echter de credits die al in je portemonnee zitten gebruikt om je voor een event in te schrijven, worden er geen extra servicekosten in rekening gebracht.

Nieuw aangeschafte Universal Credits (UC) en nieuw uitgegeven Company Credits (CC) vervallen na twee jaar.

Let op: Oudere Credits (uitgegeven vóór september 2026) vervallen na één jaar.

Nee, alle tegoeden zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Ze kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.

Het systeem bepaalt automatisch de volgorde waarin je credits worden gebruikt. Indien beschikbaar, worden eerst je Bedrijfscredits (CC) afgeschreven. Als je daar niet genoeg van hebt, worden je Universele Credits (UC) gebruikt.

Ja, als je op tijd bent: als je annuleert voordat de gratis annuleringsperiode van het event afloopt, worden je credits volledig teruggestort op je saldo.

Nee, als je te laat bent: Als je na de deadline annuleert of niet komt opdagen (no-show), krijg je je credits niet terug.

Je tegoeden worden automatisch teruggestort op je saldo als:

• De organisator annuleert het event.
• Er zijn niet genoeg deelnemers.
• Je nog steeds op de wachtlijst staat als de inschrijving sluit.

Nee, de online verkoop van Club Credits is stopgezet. Ze worden nu alleen nog handmatig uitgegeven door sommige clubs en partners zelf en heten nu Company Credits.

Er kan een negatief saldo ontstaan als een padelclub of partner je handmatig inschrijft voor een event. Het systeem staat de organisator toe om de kosten direct van je bedrijfskredieten af te trekken, waardoor je saldo onder nul kan komen.

Let op: Organisatoren kunnen dit alleen doen met Bedrijfskredieten (CC); ze hebben nooit toegang tot je Universele Kredieten (UC).

Er zijn twee makkelijke manieren om een negatief saldo op te lossen:

• Gebruik je Universal Credits: Je kunt het negatieve CC-saldo zelf automatisch wegwerken door de Universal Credits (UC) te gebruiken die je op je account hebt staan.
• Betaal de organisator rechtstreeks: Vaak vragen clubs je om het negatieve bedrag rechtstreeks bij de club te regelen (bijvoorbeeld door contant te betalen bij de balie). De organisator zet je saldo dan handmatig weer op nul.